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平樂:信訪流動接訪站 提升信訪辦結力

作者:龔金水 陶彥才 李貝貝
來源:平樂縣紀委監委
摘要:今年來,平樂縣紀委監委啟動信訪流動接訪站,積極轉變思維,變上訪為下訪,確保“件件有著落、事事有回音”,做到案結事了,避免和減少重復信訪、越級信訪,提升紀檢監察信訪辦結力。

  今年來,平樂縣紀委監委啟動信訪流動接訪站,積極轉變思維,變上訪為下訪,確保“件件有著落、事事有回音”,做到案結事了,避免和減少重復信訪、越級信訪,提升紀檢監察信訪辦結力。

  完善制度,把矛盾化解在基層一線

  “......老鄉,您對我們的反饋滿不滿意啊?”

  “確實不錯,你們反饋的情況我沒有任何意見。”

  不久前,平樂縣大發瑤族鄉四沖村委群眾吳某某在接到核查組反饋時這樣說,“沒想到紀檢會查起來這么給力,我同意你們的處理結果。”

  這是平樂縣啟動信訪流動接訪站活動的一個剪影,縣紀委監委結合全縣推進扶貧領域腐敗和作風問題專項治理工作,將信訪流動接訪站收集到的問題線索匯總整理,并組織專人展開核查,把群眾利益放在前。

  面對署實名舉報、一些涉及面廣疑難復雜的信訪問題,如何依靠信訪流動接訪站活動拿出好的解決辦法?

  為此,平樂縣紀委監委嚴格執行實名舉報反饋制度、初信初訪首辦責任制度等,使信訪舉報工作開展有章可循。信訪流動接訪站對實名舉報受理告知100%的同時,采取“流動信訪反饋”模式,深入基層,在不涉密的情況下,督促村級組織按程序公開公示應當公開公示的村務財務等情況,讓群眾了解真相,達到息訪罷訴的目的;對反映屬實的實名舉報人按被處理人數和挽回經濟損失大小給予適當獎勵。鼓勵群眾積極參與反腐倡廉工作。

  同時,縣紀委監委對實名舉報件,由信訪室指定專人負責信訪件的登記、錄入、呈批、分流,并給予優先辦理。同時,明確承辦單位、承辦人和辦理要求,根據信訪問題的難易復雜程度規定辦理期限,提高催督辦頻率,確保辦理質效。

  “信訪舉報工作是黨和政府密切聯系群眾的橋梁和紐帶,我們要熱心接待群眾、耐心聽取意見、細心協調處理、真心解決問題,切實把矛盾化解在基層一線。”

  分析研判,把問題線索分門別類

  縣紀委監委通過設置信訪流動接訪點、成立流動下訪工作隊、放置信訪舉報箱等方式開展流動信訪活動,堅決懲治群眾身邊的腐敗問題,推動全面從嚴治黨向基層延伸,不斷增加群眾的獲得感幸福感安全感。

  我們還充分運用信訪、案件等信息統計系統形成的大數據優勢,對信訪舉報問題線索進行梳理匯總,突出違反政治紀律和政治規矩問題、違反中央八項規定精神問題、選人用人問題、脫貧攻堅中的腐敗問題等重點熱點問題做好綜合分析,力求把信訪舉報反映政治生態的情況匯總好、分析透、研判準,為清除影響政治生態的“污染源”提供重要依據。

  堅持主要領導抓信訪的同時,分管委領導及時掌握信訪動態,定期督導匯報信訪工作。緊盯重點地區和重點部門開展綜合分析,全面掌握“樹木”和“森林”態勢,精準服務政治生態研判。推行機關及派駐機構干部輪流接訪制度。安排委領導、機關科室和派駐機構有關人員輪流接待群眾來訪,在提升紀檢監察干部業務能力的同時,促進信訪問題化解工作。截止今年9月,受理信訪舉報量,同比上漲32%,重復訪同比上漲80%,業務范圍外信訪量同比上漲120%。

  捋順主線,把服務監督嵌入信訪中

  縣紀委監委把握服務監督這條主線,嚴格依照黨章黨規黨紀和憲法法律法規,不斷創新方式方法,扎實有序開展信訪舉報工作,充分發揮問題線索“主渠道”作用。

  積極建立班子成員聯系督導信訪舉報件制度,分管信訪的委領導全流程對全縣信訪舉報工作的程序、時效、規范和效果進行跟蹤監督。對復雜、疑難、重要信訪問題召開專題會議分析原因、找出結癥、提出對策、壓實責任。定期對上級交辦、轉辦的信訪舉報件進行梳理對賬,實時掌握辦理軌跡,不斷加大催辦督辦力度,堅決做到快速查辦,細致辦理,嚴肅處理,確保事事有回音。

  同時,不斷轉變工作思路,變群眾上訪為干部下訪。下訪活動堅持到群眾反映強烈的地方去,到困難矛盾集中的地方去,到脫貧攻堅任務最艱巨的地方去。深入基層一線發現問題、掌握情況、宣傳政策,與群眾零距離接觸,找準重復訪、越級訪問題無法得到解決的原因及結癥,對癥下藥,提出扎實管用的措施,推動解決一批重難點信訪問題。

  “以前老百姓有什么問題要么不反映,要么直接到上級紀委去反映,‘信上不信下’。”信訪舉報的標準化、規范化建設,使鄉鎮紀檢部門實現了從‘條件簡陋’到‘裝備精良’、從‘群眾上訪’到‘干部下訪’、從‘單兵作戰’到‘聯合出擊’的轉變,群眾有什么問題就直接到鄉鎮紀委去反映,做到基層的問題主要在基層解決。

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