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平樂縣紀委監委:“來訪接待信息系統”正式啟用

作者:莫振芳 陶彥才
來源:平樂縣紀委監委
摘要:為提高紀檢監察機關來訪接待工作質量,平樂縣紀委監委及時啟用檢舉舉報來訪接待信息系統,加強來訪接待信息化建設。在群眾來訪接待室安裝完成來訪接待信息系統,依托電子政務內網終端高速運行,同時運用身份證讀卡器、高拍儀等高科技電子設備,實現高速來訪登記和快速接待錄入,方便了群眾來訪,節省了手工登記來訪記錄的書寫時間,極大的提高了工作效率。啟用以來,僅兩周時間已接待來訪17人次,來訪信息已全部錄入系統。

  信訪接待工作人員正在登陸“來訪接待信息系統”

  “為什么到這反映問題要出示身份證呀?我的舉報你們會給辦理么?”在縣紀委監委群眾來訪接待室,一位初次來訪的大哥詢問著來訪接待人員。

  “大哥,您好,我們現在使用的是剛剛啟用的來訪接待信息系統,要求來訪者必須提供本人身份證,是用于采集身份信息的。您的來訪舉報我們已經登記了,相關來訪信息已經全部錄入系統,我們將按照程序進行辦理,同時您的個人信息我們會予以保護,請您放心!”來訪接待人員耐心地向來訪大哥做著解釋。

  為提高紀檢監察機關來訪接待工作質量,平樂縣紀委監委及時啟用檢舉舉報來訪接待信息系統,加強來訪接待信息化建設。在群眾來訪接待室安裝完成來訪接待信息系統,依托電子政務內網終端高速運行,同時運用身份證讀卡器、高拍儀等高科技電子設備,實現高速來訪登記和快速接待錄入,方便了群眾來訪,節省了手工登記來訪記錄的書寫時間,極大的提高了工作效率。啟用以來,僅兩周時間已接待來訪17人次,來訪信息已全部錄入系統。

  該系統依托上下級聯網模式下的“大數據”平臺優勢,在錄入來訪、接待及處置回復等信息后,來訪接待信息系統自動處理數據,為查詢、統計匯總、處置研判等提供數據支持,真正實現在線辦理、統計匯總、分析研判等功能,使來訪接待工作及信訪舉報信息采集、信訪處置辦理更加方便快捷,使接訪工作進入一種“閉環”管理模式,進一步提升了來訪接待工作效率和規范化水平。

  據悉,信訪接待人員可通過該系統全面獲取并記錄來訪人身份基本信息、歷次上訪軌跡、突發情況以及答復反饋等相關信息,對來訪事項進行研判,準確處置提供極大的幫助,大大提高了接訪質量。對屬于受理范圍內的來訪信息,可直接推送至信訪舉報管理系統中,按照相關規定辦理,及時處置。

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